Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Sophie Douesneau, entrepreneur individuel, sous le nom commercial « La Tribu des Rêveurs » (SIRET 108 444 357 00017). Contact : contact@latribudesreveurs.fr.

Quelles données sont collectées, et pourquoi ?

• À la réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et date de naissance (ou date de terme prévue) de l'enfant. Finalité : gérer le rendez-vous et vous envoyer la confirmation et le lien de la visio. Base légale : exécution du contrat.
• Au paiement : le paiement est traité par Stripe. La consultante ne voit ni ne conserve votre numéro de carte bancaire. Base légale : exécution du contrat.
• Dans le questionnaire préparatoire : informations sur l'enfant et la famille (sommeil, alimentation, santé, environnement, habitudes), qui peuvent constituer des données de santé. Finalité : préparer et réaliser l'accompagnement. Base légale : votre consentement explicite, recueilli dans le questionnaire, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pendant et après la consultation : notes de consultation, plan d'action, tableau de suivi du sommeil complété par vos soins. Finalité : assurer l'accompagnement et son suivi. Base légale : exécution du contrat et consentement.
• Facturation et comptabilité : identité, montant et date de paiement. Finalité : établir les factures et respecter les obligations comptables. Base légale : obligation légale.
• Correspondance : les échanges par e-mail. Base légale : intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Les données concernant l'enfant sont fournies par ses parents ou représentants légaux.

Qui a accès à vos données ?

Seule la consultante y accède. Elle s'appuie sur des prestataires (sous-traitants) pour faire fonctionner son activité :

• Cal.com (prise de rendez-vous) ;
• Stripe (paiement en ligne) ;
• Tally (questionnaire préparatoire) ;
• Google (agenda, visioconférence Google Meet, messagerie, stockage de documents) ;
• Trello (suivi des rendez-vous) ;
• Make (transmission automatique des informations de paiement vers le logiciel de facturation) ;
• Abby (logiciel de facturation et de comptabilité) ;
• Google Analytics (mesure d'audience du site, uniquement si vous l'avez accepté) ;
• GitHub, Inc. (hébergement de ce site).

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des fins commerciales.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE-États-Unis (décision d'adéquation de la Commission européenne) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Dossier d'accompagnement (notes de consultation, tableau de suivi) : durée de la relation contractuelle, plus 3 ans.
• Données de santé recueillies dans le questionnaire : durée strictement nécessaire à l'accompagnement.
• Échanges d'e-mails : 36 mois à compter de la fin de la relation contractuelle.

Cookies et calendrier de réservation

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation (pages consultées, provenance des visiteurs), uniquement si vous donnez votre accord via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez refuser sans que cela limite l'accès au site. Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire.

Pour réserver, les boutons « Réserver cette consultation » et « Réserver ce suivi » vous redirigent vers le site de Cal.com (service tiers), qui s'ouvre dans un nouvel onglet. À partir de ce moment, vous quittez ce site : le calendrier de réservation, les cookies qu'il dépose et le traitement des informations que vous y saisissez relèvent de Cal.com, selon sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@latribudesreveurs.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Les données sont stockées chez des prestataires reconnus, avec des accès protégés. Seule la consultante y accède, et uniquement dans le cadre de l'accompagnement.

Dernière mise à jour : septembre 2026